Ultima actualización 27 de agosto de 2025
Términos y Condiciones – Nuscaa Travel
Bienvenido a Nuscaa Travel. El acceso y uso de nuestro sitio web www.nuscaatravel.com están sujetos a los siguientes términos y condiciones. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estas disposiciones.
1. Objeto del sitio
Nuscaa Travel es una agencia local en Panajachel, Guatemala, dedicada a ofrecer servicios de transporte turístico (“shuttles”) y tours en distintos destinos del país.
2. Reservas y contrataciones
Las reservas pueden realizarse a través de formularios en la web, por WhatsApp, correo electrónico o llamadas telefónicas.
Para confirmar un servicio, se solicitarán datos básicos del cliente (nombre, teléfono, correo electrónico, NIT si aplica).
La reserva queda confirmada únicamente cuando Nuscaa Travel lo notifique de forma expresa por alguno de los medios de contacto oficiales.
3. Precios y pagos
Los precios publicados en el sitio web o comunicados por nuestros canales oficiales están sujetos a disponibilidad y cambios sin previo aviso.
Actualmente, los pagos pueden realizarse por transferencia bancaria u otros métodos coordinados directamente con Nuscaa Travel.
En el futuro se podrán habilitar pasarelas de pago en línea (BI Pay, BAC, otras). Estas estarán sujetas a sus propios términos y condiciones.
4. Cancelaciones y reembolsos
Las condiciones específicas de cancelación y reembolso se detallan en la Política de Cancelaciones y Reembolsos, disponible en nuestra web.
5. Responsabilidad del usuario
El cliente es responsable de:
Proporcionar información veraz al momento de la reserva.
Cumplir con horarios, puntos de encuentro y reglas de uso del transporte.
Contar con la documentación necesaria para viajes (identificación, permisos migratorios si aplica).
6. Limitación de responsabilidad
Nuscaa Travel actúa como intermediario entre los clientes y algunos proveedores externos de transporte y tours.
No nos hacemos responsables por retrasos, cancelaciones o incidencias atribuibles a dichos proveedores, aunque brindaremos asistencia para resolver cualquier inconveniente.
No nos responsabilizamos por pérdidas de objetos personales durante los servicios contratados.
7. Uso del sitio web
El contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipo, diseño) es propiedad de Nuscaa Travel y no puede ser utilizado sin autorización previa.
Queda prohibido utilizar el sitio con fines fraudulentos, ilegales o que afecten a terceros.
8. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales proporcionados por los clientes se regula en nuestra Política de Privacidad y en la Política de Cookies.
9. Modificaciones
Nuscaa Travel podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos términos, puede contactarnos en:
📧 nuscaatravelgt@gmail.com
📞 +502 5824 9452
📍 Panajachel, Zona 2, Avenida Santander, Guatemala
